Service Manager (f/m/d) Equipos de Laboratorio Analítica Clínica | Zona Norte

Siemens

Tecnología médica

Valencia, Comunidad Valenciana - España

Manager / Gestor de equipos

Experteer Overview

En este rol lideras un equipo de ingenieros de servicio al cliente responsables de implementar y mantener Soluciones de Diagnóstico de Laboratorio. Garantizas la satisfacción del cliente, impulsas la excelencia operativa y trabajas con ventas, marketing y otros departamentos para mejorar soluciones. Serás el contacto principal para la región, asegurando respuestas rápidas y efectivas. La posición ofrece impacto en servicios críticos y crecimiento de negocio, con enfoque en mejora continua y cumplimiento normativo. Buscamos un líder orientado a resultados que ayude a escalar servicios en un entorno global.

Responsabilidades

Liderar e inspirar un equipo de alto rendimiento alineando sus actividades con objetivos empresariales
Garantizar satisfacción y retención del cliente mediante servicios excepcionales
Contribuir al rendimiento financiero y gestión de recursos
Colaborar con liderazgo de Customer Services para impulsar mejora continua
Trabajar con equipos multifuncionales para optimizar soluciones para clientes
Actuar como principal punto de contacto regional para clientes de laboratorio

Requisitos principales

Ingeniería o experiencia equivalente
Conocimiento del entorno de Diagnóstico In Vitro y/o tecnología médica
Conocimiento deseable de Cadenas de Automatización, química clínica, inmunometría y middleware
Experiencia ≥3 años gestionando equipos en entorno remoto
Dominio de herramientas digitales y MS Office, Microsoft Copilot
Experiencia en relaciones con clientes de laboratorios
Nivel de inglés alto (C1)
Disponibilidad para viajar Zona Norte y ocasionalmente a nivel nacional/internacional

liderazgo orientación a cliente pensamiento estratégico Conocimiento de Cadenas de Automatización Química clínica Inmunometría

Descripción del puesto

En este rol lideras un equipo de ingenieros de servicio al cliente responsables de implementar y mantener Soluciones de Diagnóstico de Labor…

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