CRM Account Supervisor

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Madrid - España

Manager / Gestor de equipos

Experteer Overview

En este rol serás el motor de la coordinación e implementación ágil de proyectos CRM, asegurando que entregas cumplan los briefing y objetivos. Trabajarás estrechamente con equipos internos y con el cliente, fomentando la colaboración y la comunicación eficaz. Serás puente entre el cliente y los equipos, aportando ideas y conduciendo el planteamiento estratégico. Gestionarás el desarrollo de briefs, análisis y supervisión de proyectos para garantizar resultados de alto impacto. Esta oportunidad te sitúa en una organización innovadora, con enfoque en CRM, datos y tecnología, con un entorno de trabajo colaborativo y flexible.

Compensaciones / Beneficios

trabajo híbrido
entorno inclusivo
acomodos razonables para discapacidad
oportunidad de desarrollo profesional
equilibrio entre creatividad y tecnología
colaboración con equipos globales

Responsabilidades

Coordinación e implementación ágil de proyectos CRM y timings interna y con el cliente
Gestión de equipos internos de distintas disciplinas y fomento de colaboración
Valoración y filtrado de ideas entre cliente y equipos
Recepción y planteamiento estratégico de solicitudes para contra-briefing
Desarrollo de briefings internos y análisis (benchmarks, inspiración)
Supervisión de proyectos para asegurar adherencia al briefing y objetivos
Ejecución de procedimientos internos de proyectos
Control presupuestario y facturación de clientes asignados

Requisitos principales

Experiencia en creación y gestión de dashboards e informes para CRM
Conocimiento de normativa GDPR (valorado)
Excelentes habilidades comunicativas, organización y gestión del tiempo
Conocimiento de la industria digital/social y plataformas relacionadas
Conocimiento deseable del sector automoción o seguros (posventa)
Capacidad para identificar y resolver problemas operativos en el Business Center
Capacidad para coordinar proyectos complejos y trabajar en equipo de forma ágil
Alta capacidad de planificación y priorización de tareas
Pensamiento analítico y enfoque estratégico
Inglés fluido y manejo avanzado de Office